Questions fréquemment posées

Dupsy associe une plateforme de prévention et de pilotage à l’expertise de psychologues cliniciens et de psychologues du travail. La plateforme permet de mesurer, de centraliser et de suivre la démarche, tandis que nos psychologues analysent les situations, accompagnent les personnes et les collectifs, forment les équipes ou interviennent lorsqu’une situation sensible l’exige.

Oui. Nos prestations peuvent être mobilisées indépendamment, qu’il s’agisse par exemple d’un audit RPS, d’une formation, d’une enquête interne, d’une médiation, d’une cellule de crise, de groupes de parole ou d’analyse des pratiques. La plateforme permet d’aller plus loin en centralisant les indicateurs, les ressources et l’historique de votre démarche.

Oui. Nous intervenons partout en France métropolitaine et en outre-mer, en présentiel ou à distance selon la nature de la mission et la disponibilité de notre réseau. Lorsque des déplacements sont nécessaires, leurs modalités sont précisées dans la proposition commerciale.

Nous travaillons avec des psychologues cliniciens et des psychologues du travail sélectionnés selon leur qualification, leur expérience et la nature de la mission. Pour chaque intervention, nous vous présentons le ou les professionnels proposés et leurs qualifications avant le démarrage de la mission.

Oui, et c’est même l’approche que nous recommandons le plus souvent. Prévention, diagnostic, accompagnement et suivi se combinent pour construire une démarche cohérente, mais chaque prestation reste mobilisable seule si c’est ce dont vous avez besoin.

Le salarié choisit son psychologue, son créneau et son format de consultation (en visioconférence ou en présentiel) parmi les disponibilités proposées, directement depuis son espace, sans passer par son manager ou les ressources humaines.

L’employeur n’accède pas au contenu des consultations ni aux informations cliniques confiées au psychologue. Selon le dispositif mis en place, l’organisation peut recevoir des indicateurs agrégés permettant d’en suivre le fonctionnement, par exemple le volume de recours ou certaines tendances collectives, dans le respect des règles de confidentialité et d’anonymat définies.

Les données sont hébergées en France. Lorsque leur nature nécessite le recours à un hébergement répondant aux exigences applicables aux données de santé, elles sont traitées dans l’environnement prévu à cet effet. Les traitements de données personnelles sont documentés et encadrés conformément au RGPD.

Les restitutions collectives sont soumises à un seuil minimal de répondants afin de limiter le risque d’identification individuelle. En dessous du seuil défini pour le dispositif, aucun résultat n’est affiché pour le segment concerné, et la plateforme applique cette règle automatiquement.

Les modalités de conservation, d’export et de suppression des données sont définies contractuellement selon leur nature et les obligations applicables. Lorsque cela est prévu, les documents et données concernés peuvent être restitués dans un format exploitable avant leur suppression selon les durées de conservation définies.

Oui. Conformément au RGPD, chaque salarié dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement sur ses données personnelles. Cette demande s’exerce auprès de votre organisation ou directement auprès de Dupsy, selon les modalités précisées dans notre politique de confidentialité.

Oui. Qu’il s’agisse d’un accompagnement individuel ou d’une prestation collective, nos psychologues sont soumis au secret professionnel et à notre charte de déontologie. Les restitutions transmises à l’employeur restent agrégées ou anonymisées selon la nature de la mission.

Le budget dépend de votre effectif, du périmètre et des interventions retenues. Un premier échange nous permet de vous donner un ordre de grandeur avant l’établissement d’un devis détaillé.

Pour la plateforme, le tarif dépend principalement du nombre de collaborateurs couverts et du périmètre retenu. Le coût par salarié diminue avec l’effectif. Les prestations humaines sont chiffrées séparément selon leur nature, leur durée, le nombre d’intervenants et les éventuels déplacements.

Oui. Après un premier échange, nous pouvons vous communiquer une fourchette adaptée au périmètre envisagé. La proposition précise ensuite le dispositif, le calendrier et le budget.

Certaines actions peuvent bénéficier de financements selon votre effectif, votre branche professionnelle, la nature de la prestation et les dispositifs ouverts au moment de votre demande. Cela peut notamment concerner certaines actions de formation via votre OPCO ou certains dispositifs de prévention. Nous vous aidons à identifier les possibilités pertinentes lors du cadrage.

Après avoir défini votre besoin, nous vous transmettons généralement une proposition précisant le dispositif, le calendrier et le budget sous 5 jours ouvrés. Lorsqu’une situation nécessite une intervention rapide, nous évaluons avec vous les possibilités de mobilisation dans un délai adapté au contexte.

Non. Chaque prestation se commande indépendamment, sans abonnement ni engagement de durée. Vous pouvez mobiliser un dispositif ponctuellement ou construire une démarche dans la durée, selon vos besoins.

Oui. L’effectif couvert, les dispositifs mobilisés et les prestations engagées peuvent être ajustés selon l’évolution de vos besoins, en général à l’occasion d’un renouvellement ou d’un point d’étape avec votre interlocuteur dédié.